Écrire « uniquement le dimanche » dans la fiche produit, et espérer que ce soit lu
WooCommerce laisse commander un produit tous les jours
Le contournement le plus courant tient en une ligne ajoutée à la description du produit : « disponible uniquement le dimanche », parfois en gras, parfois en majuscules. La fiche est correcte, l’information y est. Mais elle se trouve dans un bloc de texte, sous les photos, à côté de la liste des ingrédients, pendant que le bouton d’ajout au panier reste vert et cliquable.
Un client qui arrive sur la page depuis une recherche ou un réseau social parcourt l’image, le prix, et clique. La mention est passée à côté. Rien dans le site ne l’a arrêté, parce que du point de vue de WooCommerce le produit est en stock et publié : il n’existe aucune raison de refuser la commande.
L’autre variante consiste à dépublier le produit le lundi et à le remettre en ligne le vendredi. Cela fonctionne, mais c’est une opération manuelle à refaire chaque semaine, sur chaque produit concerné. Un oubli le vendredi soir, et le gâteau n’est pas commandable le week-end où il est justement disponible.
Les commandes arrivent en dehors des jours de production
Quand la commande passe malgré tout, il faut la traiter à la main. Retrouver le numéro, appeler, expliquer que le gâteau ne se fait que le dimanche, proposer une autre date ou un autre produit. L’appel dure quelques minutes, mais il s’ajoute à une journée déjà remplie, et il se répète à chaque fois qu’un produit à disponibilité restreinte est commandé au mauvais moment.
Il arrive aussi que l’appel ne se fasse pas, ou qu’il aboutisse à un accord : le gâteau sera fait quand même. La commande repart alors vers l’atelier, hors du planning de production, avec une préparation ajoutée à la dernière minute. C’est le scénario qui coûte le plus cher : il consomme du temps de production non prévu, pour une seule pièce.
Rendre un produit commandable seulement les jours où l’atelier le produit
Définir les jours de disponibilité d’un groupe de produits
L’approche inverse consiste à ne plus compter sur la lecture de la fiche, mais à empêcher la commande elle-même en dehors des jours de production. C’est ce que permet l’Extension WordPress « Groupes de produits » : les produits concernés sont réunis dans un groupe « les pièces du dimanche », par exemple et ce groupe reçoit ses jours et ses plages horaires.
En dehors de ces créneaux, l’ajout au panier est refusé et le client voit un message sur la fiche produit, positionné avant ou après le bouton, qui indique la période où le produit est commandable. L’information n’est plus une ligne perdue dans une description : elle apparaît là où se prend la décision. Le contrôle est doublé côté serveur, de sorte qu’une commande ne peut pas passer par un autre chemin.
Exemple de message affiché lorsque le produit n’est pas disponible à l’achat.
Le réglage se fait une fois, par groupe et non produit par produit. Ajouter une nouvelle pièce du dimanche revient à la rattacher au groupe existant : elle hérite du calendrier sans nouvelle configuration.
Gérer les exceptions au calendrier de production
Un calendrier hebdomadaire ne suffit pas toujours. Une fermeture annuelle, un jour férié, ou au contraire une semaine avant les fêtes pendant laquelle l’atelier produit tous les jours : ces situations se gèrent grâce à des exceptions définies sur une période donnée. Elles permettent d’ouvrir ou de fermer la commande sans modifier le calendrier habituel du groupe.
Le fonctionnement reste le même : le chef pâtissier décide des jours de production, et le service communication les reporte dans le calendrier du groupe. Ensuite, le site applique automatiquement ces règles et empêche les commandes en dehors des périodes prévues.
La formule Pro de l’Extension WordPress « Groupes de produits » couvre les jours et plages horaires de disponibilité, les exceptions ponctuelles ainsi que le blocage de l’ajout au panier en dehors des créneaux définis. Retrouvez l’extension dans notre boutique ou contactez oaka pour équiper votre site WordPress d’une gestion avancée des disponibilités de vos produits.