Deux lignes à afficher sur son site, et un mail à écrire pour ça
La demande, l’attente, puis la deuxième demande
La décision se prend en une minute : on ferme le vendredi et le samedi, ou on passe aux horaires d’été à partir du 1er juillet. Le message à faire passer tient en une phrase.
Ce qui suit tient moins bien. Il faut écrire à la personne qui s’occupe du site, expliquer où le message doit apparaître, attendre qu’elle soit disponible, relire ce qu’elle a mis en ligne. Selon le contrat, l’intervention est facturée. Le tout pour une phrase que vous auriez tapée en dix secondes.
Et il y a la deuxième fois. Une fois le pont passé, une fois septembre arrivé, le message doit disparaître. Il faut donc redemander. C’est ce second passage qui saute le plus souvent : personne n’a envie de réécrire pour faire retirer une phrase, et l’annonce d’un événement terminé reste affichée en évidence sur la page d’accueil.
Ce que fait un gérant qui ne veut pas redemander
Faute de pouvoir poser le message lui-même, chacun trouve son contournement, et aucun ne tient longtemps.
- Le message part sur les réseaux sociaux seulement. Il touche ceux qui suivent la page, pas celui qui cherche l’établissement sur un moteur de recherche et arrive sur le site.
- Le message est ajouté dans une page existante, en haut de la page d’accueil ou dans la page « Contact ». Il faut se souvenir de l’enlever, et il n’est visible que sur cette page-là.
- Le message n’est pas passé du tout. Le client se déplace, trouve porte close, et appelle.
Le point commun des trois : l’information existe, la volonté de la publier aussi, et c’est l’accès au site qui manque.
Poser le message et le retirer depuis son propre back-office
Une case à cocher pour afficher, la même pour retirer
Un bandeau d’information se pilote depuis le back-office du site, dans un formulaire qui ne demande aucune compétence technique. Vous écrivez le texte dans un éditeur simple — gras, italique, et un lien si l’annonce doit renvoyer vers une page de réservation ou un numéro de téléphone. Une case à cocher l’affiche sur le site.
La même case le retire. Le texte que vous avez saisi, lui, reste en place : rien n’est effacé, et un message qui revient chaque année — les congés d’août, la fermeture entre Noël et le Jour de l’an — se réaffiche sans avoir à être réécrit. C’est ce que fait l’Extension WordPress « Bandeau informatif ».
À l’endroit du site où on veut qu’il soit vu
Un message d’annonce n’a d’intérêt que s’il est vu avant le reste. Le bandeau s’insère à l’emplacement de votre choix — dans l’en-tête, au-dessus du menu, autour de n’importe quel élément de la page —, sur la première zone correspondante ou sur toutes. Ce placement se règle une fois, à la mise en place du site, sans retoucher le thème, et vous n’y revenez plus.
L’apparence se règle de la même façon : couleur de fond, couleur du texte, image de fond avec un voile coloré dont vous choisissez l’opacité, taille et graisse du texte. Le bandeau prend les couleurs de votre établissement, pas celles d’un module générique. Un aperçu montre le résultat avant d’enregistrer, ce qui évite de publier pour voir.
Un hôtel-restaurant qui gère seul ses annonces depuis un an
Le cas est celui d’un hôtel-restaurant dont l’agence avait réalisé le site. Chaque fermeture exceptionnelle passait par un mail : l’établissement décrivait ce qu’il voulait afficher, l’agence le mettait en ligne, puis le retirait — quand on pensait à le lui demander.
Le bandeau a été posé une fois, au bon endroit et aux bonnes couleurs. Depuis, l’établissement écrit ses annonces lui-même et les retire quand l’événement est passé. Le gain se mesure en interventions évitées : de trente à quarante-cinq minutes d’agence, et deux fois par événement — une pour poser le message au bon moment, une pour l’enlever. C’est ce second passage, le retrait, qui disparaît le plus nettement : il ne dépend plus de personne.
Cette autonomie est ce qui est acheté, plus que la fonction elle-même. Le site reste chez vous, et le jour où vous changez de prestataire, le message que vous savez poser, vous savez toujours le poser.
Si vous devez annoncer vous-même une fermeture ou un changement d’horaires, c’est ce que couvre l’affichage et le retrait d’un message temporaire depuis le back-office de l’Extension WordPress « Bandeau informatif », dans sa formule Bandeau Informatif.