Une promotion annoncée sur les réseaux, invisible une fois sur le site
L’offre vit sur Facebook, la boutique n’en parle pas
Le déroulé est presque toujours le même. L’offre est décidée en fin de semaine. Un visuel part sur Instagram et Facebook, un e-mail suit dans la foulée. Les clics arrivent : le lien renvoie vers la boutique, parfois vers la page d’accueil, parfois vers une catégorie de produits.
Et là, le visiteur ne voit rien. La page est celle de d’habitude. Le prix affiché est peut-être déjà remisé, mais rien ne dit que c’est bien l’offre annoncée, ni jusqu’à quand elle court. L’information existe sur trois canaux, et le site — celui où l’achat se conclut — est le seul à ne pas la porter.
Ce que fait le visiteur qui ne retrouve pas l’offre
Il fait ce que ferait n’importe qui devant une information invérifiable. Il retourne sur le réseau social pour relire le post. Il cherche dans ses e-mails. Il ajoute le produit au panier pour vérifier le montant. Ou il écrit, et vous répondez une fois de plus à la même question : « la promo est-elle toujours valable ? ».
Le contournement habituel ne règle rien à ce moment précis. Une publication sur les réseaux touche ceux qui vous suivent déjà, et disparaît du fil en quelques heures. Une newsletter part à vos inscrits, pas aux visiteurs de passage, et sa préparation coûte du temps pour une offre qui dure trois jours. Ni l’une ni l’autre n’est présente sur le site au moment où la question se pose.
Le visiteur arrive sur le site, et l’offre annoncée ailleurs n’y figure nulle part — Photo par cottonbro studio via Pexels
Afficher la promotion sur toutes les pages de sa boutique en ligne
Une seule saisie, visible partout où le visiteur atterrit
La réponse tient en une continuité : ce qui a été annoncé ailleurs doit se retrouver sur le site, quelle que soit la page d’arrivée. C’est ce que permet l’Extension WordPress « Brèves et notifications » : vous rédigez une brève courte — un titre, quelques mots, un lien vers le produit concerné — et elle s’affiche dans une cloche présente sur l’ensemble du site, avec un compteur qui signale la nouveauté.
Le format est celui que vos visiteurs connaissent déjà de leur téléphone. Un point coloré, un clic, un panneau qui s’ouvre, l’information, et le lien vers l’offre. Peu importe qu’ils arrivent par la page d’accueil, par une fiche produit ou par un lien de la newsletter : la promotion est là.
Une offre qui s’arrête toute seule à la bonne date
Chaque brève accepte une date de début et une date de fin. L’offre du week-end apparaît le vendredi, disparaît le lundi, sans que vous ayez à y penser. C’est le point qui pèse le plus dans un contournement fait à la main : un bloc ajouté sur la page d’accueil, il faut penser à le retirer — et une promotion périmée qui reste affichée coûte plus qu’une promotion jamais annoncée.
Vous pouvez aussi n’afficher certaines brèves que sur certaines pages, grâce aux déclencheurs. Une offre sur une catégorie ne s’affiche alors que sur les pages de cette catégorie, là où elle a du sens.
Le même mécanisme sert au-delà du commercial : une information de service — une indisponibilité, un changement d’horaires — se publie de la même façon, et nous détaillons ce cas dans publier des actualités courtes sur son site.
La formule Pro de l’Extension WordPress « Brèves et notifications » couvre cet affichage d’une promotion sur toutes les pages du site : la cloche présente sur tout le site, le panneau qui s’ouvre au clic, le compteur de nouveautés et le lien direct vers le produit concerné. La rédaction des brèves et leur planification se font depuis votre tableau de bord WordPress, sans passer par votre prestataire.
Image à la une — Photo par RDNE Stock project via Pexels