Mesurez facilement la satisfaction de vos clients grâce à un formulaire simple, rapide et intégré à votre site WordPress. Ce module vous permet de recueillir des avis, notes et retours après une commande, une prestation ou un contact, afin d’améliorer votre qualité de service et mieux comprendre les attentes de vos clients. Idéal pour les artisans, commerçants et entreprises souhaitant renforcer la confiance et la fidélisation.

Formulaire de satisfaction pour WordPress

Formulaire de satisfaction ajoute un court questionnaire à la fin de chaque article ou page configurée, pour recueillir le ressenti des visiteurs une fois la lecture terminée. Le lecteur vote Oui ou Non, et en cas de retour négatif peut préciser les raisons et laisser un commentaire libre — sans jamais quitter la page.

Fonctionnalités

Affichage intelligent : le formulaire ne se déclenche qu’une fois le lecteur arrivé en bas du contenu, avec quatre modes au choix (slide depuis le bas, slide depuis la droite, inline sous l’article, popup centré).
Raisons d’insatisfaction paramétrables : liste gérée depuis le BO, chaque raison peut être désactivée en conservant ses statistiques passées.
Champs personnalisés invisibles : ajoutez des données contextuelles à chaque vote (cookie, session PHP, option WordPress, langue du navigateur) pour segmenter finement les retours.
Commentaires libres : activables par la configuration, un champ texte s’affiche sous chaque raison cochée.
Protection anti-multivote : un cookie de session empêche le formulaire de réapparaître à un visiteur qui a déjà répondu.

Tableau de bord

Vue par Content Type : totaux agrégés, compteurs Oui/Non, ventilation par raison avec barres de progression.
Tris et filtres : colonnes triables (Titre, Total, Oui, Non), filtres croisés sur les champs personnalisés.
Export CSV : un bouton par type de contenu ; chaque raison devient une colonne dédiée, et les filtres/tri appliqués sont respectés dans le fichier exporté.
Commentaires libres : tableau séparé listant tous les commentaires reçus (article, raison, texte, date), également exportable en CSV.

Personnalisation visuelle

Onglet Thème : couleurs, bordures, rayon d’arrondi, ombre et mode d’affichage, avec aperçu en direct.
CSS personnalisable : la feuille de style du plugin peut être copiée dans le thème actif pour des ajustements qui survivent aux mises à jour.

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30,00 € HT

Utilisez cet extension sur une période d'une année ainsi que des mises à jour fonctionnelles et techniques. De nouvelles fonctionnalités pourront apparaitre que vous pourrez bénéficier sans surcoût. Reconduction nécessaire à la fin de la période.

Les différentes formules et fonctionnalités principales de l'extension Formulaire de satisfaction

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Pourquoi le formulaire ne s’affiche-t-il pas sur mon site ?

Trois points à vérifier : votre licence est active, le type de contenu de la page est bien coché dans l’onglet Configuration (section « Content types »), et le lecteur a atteint la fin de l’article — le formulaire ne se déclenche qu’après le dernier paragraphe du contenu.

Un lecteur peut-il voter plusieurs fois sur la même page ?

Non. Dès qu’un vote est soumis, un cookie de session empêche le formulaire de réapparaître sur la même page dans le même navigateur. Le cookie est supprimé à la fermeture du navigateur.

Comment désactiver une raison sans perdre les statistiques collectées ?

Dans l’onglet Configuration, cliquez sur le bouton Disable à côté de la raison concernée. Elle disparaît du formulaire visiteur mais ses compteurs restent visibles dans l’onglet Statistiques.

Comment exporter les données collectées ?

Chaque section Content Type de l’onglet Statistiques dispose de son propre bouton Export CSV. Le fichier généré reflète les filtres appliqués et l’ordre de tri en cours, avec une colonne dédiée par raison configurée. Le tableau des commentaires libres est exportable de la même manière.

Puis-je personnaliser les styles au-delà des options de l’onglet Thème ?

Oui. Activez l’option Customizable CSS en bas de l’onglet Configuration, puis cliquez sur le bouton de copie : la feuille de style du plugin est copiée dans le thème actif et peut être éditée directement. Vos modifications survivent aux mises à jour du plugin.

Le plugin a-t-il besoin d’autres extensions pour fonctionner ?

Non, aucune dépendance n’est requise. Une licence oaka valide suffit à activer l’ensemble des onglets de configuration.

Vous pouvez suivre les instructions de cet article pour installer un plugin WordPress : https://oaka.alsace/cms-et-astuces/installer-plugin-wordpress-archive-zip/

En cas de besoin, prenez contact avec le support de l’agence oaka : support@oaka.fr

Version 1.8.0.6 — 2026-04-23

Nouveauté : onglet Aide intégré au BO, avec vue d’ensemble des fonctionnalités et FAQ.

Version 1.7.1.6 — 2026-04-23

Nouveauté : tri des colonnes (Titre, Total, Oui, Non) dans les tableaux de statistiques par type de contenu.
Amélioration : l’export CSV des statistiques produit désormais une colonne par raison configurée (plus lisible dans Excel).

Version 1.7.0.6 — 2026-04-22

Nouveauté : un bouton Export CSV est disponible par section Content Type, chacun exportant uniquement les données de son tableau.

Version 1.6.0.6 — 2026-04-20

Ajustements mineurs et compatibilité WordPress.

Version 1.5.1.5 — 2026-04-17

Amélioration : parcours des messages libres affiné côté visiteur.
Nouveauté : type de champ radio disponible dans le formulaire BO.

Version 1.5.0.5 — 2026-04-15

Nouveauté : possibilité d’ajouter un commentaire libre sous chaque raison cochée.
Nouveauté : option Customizable CSS pour copier la feuille de style dans le thème actif.
Correction : stabilisation de l’enregistrement des votes en base.

Version 1.4.0.5 — 2026-04-14

Ajustements mineurs et compatibilité WordPress.

Version 1.3.2.4 — 2026-04-01

Nouveauté : gestion des droits pour piloter l’accès aux onglets selon le rôle de l’utilisateur.
Amélioration : initialisation des valeurs par défaut directement dans le formulaire BO.

Version 1.3.1.4 — 2026-04-01

Nouveauté : tableau de bord de suivi des votes.
Nouveauté : protection anti-multivote par cookie de session.
Amélioration : libellés et textes entièrement personnalisables.

Version 1.3.0.4 — 2026-03-31

Ajustements mineurs et compatibilité WordPress.

Version 1.2.0.4 — 2026-03-31

Ajustements mineurs et compatibilité WordPress.

Version 1.2.0.3 — 2026-03-31

Nouveauté : première version publique du plugin avec formulaire de satisfaction de fin d’article et suivi des réponses en back-office.

Formulaire de satisfaction

30,00 € HT

Utilisez cet extension sur une période d'une année ainsi que des mises à jour fonctionnelles et techniques. Reconduction nécessaire à la fin de la période.

A propos

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Nom : Formulaire de satisfaction
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Mise à jour : 06 mai 2026 09h05
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Version actuelle : 1.8.0.6
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WordPress testé : 6.9.4
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Traduction : FR et EN
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Auteur : agence oaka

Prérequis technique

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PHP : 8.0 ou plus
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WordPress : 6.0 ou plus

Licence : valide

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